Prettige feestdagen

Wij wensen iedereen fijne feestdagen en een goed en succesvol 2017!

E-mailproblemen met Hotmail en Gmail

UPDATE 17-02 12:44 - We krijgen van klanten nog steeds klachten dat de e-mail in de map 'Ongewenst' belandt. Wij blijven dit onderzoeken. UPDATE 11-02 19:59 - Microsoft heeft aangegeven dat ze onze servers gaan bekijken. Het probleem zou binnen 24-48 uur opgelost moeten zijn. UPDATE 04-02 20:27 - Wij hebben op een van onze servers een script gevonden van een gehackte wordpress website. Dit script had zich verstopt onder de normale processen, maar stuurde onder water wel allemaal e-mail. Wij blijven de situatie monitoren. UPDATE 03-02 17:01 - Om de kwaliteit van de e-mails naar hotmail te verbeteren hebben wij ons spamfilter ook naar buiten gericht. Dit betekent dat de e-mails vanaf onze servers ook door de ...

Prettige feestdagen

Afgelopen week hebben wij het jaar succesvol afgesloten met een heerlijk etentje met het personeel. Deze week hebben wij daarop nog de laatste projecten afgesloten van dit jaar zodat wij in 2016 met nog meer enthousiasme kunnen beginnen met nog meer mooie en innovatieve projecten. Volgende week zijn wij gesloten en maandag 4 januari staan wij weer voor u klaar. Mocht u toch nog een storing hebben volgende week kunt u ons gerust bellen via 050 - 54 99 735 (optie 2). Wij helpen u dan verder. Rest ons u nog prettige feestdagen te wensen en uiteraard een knallend uiteinde en een nog beter begin van 2016!

Trainingsdag 18-12-2015

Op 18 december 2015 zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Er is voor het personeel die dag een trainingsdag ingepland waarin zij hun kennis kunnen verbreden en er een nog beter teamverband ontstaat tussen de bedrijven in het pand aan de Noorderhaven. Wij zijn uiteraard wel gewoon beschikbaar via onze storingslijn (050 - 54 99 735 -- optie 2) indien u een storing ondervindt.

Gepland onderhoud

In de nacht van donderdag (26 november) naar vrijdag (27 november) zullen wij tussen 1 en 6 uur onderhoud uitvoeren aan de servers. Tijdens dit onderhoud zal ons virtuele server infrastructuur bijgewerkt worden. Aangezien dit een omvangrijke update betreft, zal de downtime tussen de 15-60 minuten zijn. Deze upgrade zal uitgevoerd worden in een 'rollende' upgrade waarbij de servers per node worden bijgewerkt om zo de impact op multi-server setups te verminderen Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met ons op het telefoonnummer 050 54 99 735 of email support@rapide.nl

Wijzigingen e-mail

Wijzigingen e-mail

Afgelopen weekend hebben wij enkele wijzigingen gemaakt op onze servers. Dit kan betekenen dat u geen e-mail meer kan ontvangen. Gebruikt u nog steeds *.rapide.nl om uw e-mail te ontvangen/versturen? Vanaf vandaag is het mogelijk dat dat niet meer kan door de interne wijzigingen, indien u gebruik maakt van een emailadres dat niet op @rapide.nl eindigt. Verander in uw e-mail client (emClient, Outlook etc) dan de inkomende/uitgaande e-mailserver naar uw eigen domein. Bijvoorbeeld: Uw domeinnaam is example.com, dan is uw inkomende mailserver imap.example.com of pop.example.com en uw uitgaande server smtp.example.com. Mocht u er toch niet uitkomen, neem dan gerust contact met ons op .

[Opgelost] Storing telefonie

Update: De storing is inmiddels opgelost. Door een storing in het telefonieplatform is het mogelijk dat u geen telefonie hebt. Wij werken aan een oplossing. De oorzaak van de storing is het falen van een hardware-component. Deze wordt nu vervangen. Mogelijk is het nodig dat uw apparatuur na de vervanging van de hardware herstart wordt, daarnaast kan het zo zijn dat de verbindingen nog iets trager zijn de komende minuten Excuses voor het ongemak.

Gewijzigde openingstijden feestdagen

Vanwege de aankomende feestdagen zijn wij vanaf 22 december tot 5 januari gesloten. Heeft u een storing? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen via telefoonnummer 050 - 54 99 735. Wij wensen u prettige kerstdagen en een fijne jaarwisseling.

Serveronderhoud

Gepland onderhoud

In de nacht van 22 oktober naar 23 oktober zullen wij gepland onderhoud verrichten aan enkele van onze servers. Wat gaan wij doen? Enkele van onze servers zullen een upgrade krijgen van het besturingssysteem, ook enkele services zullen hierbij een upgrade krijgen, waaronder PHP en MySQL. Uw website en e-mail kunnen hierdoor gedurende deze tijd onbereikbaar zijn. Ook onze leverancier van internet en VoIP diensten heeft om deze tijd onderhoud. Dit betekent dat uw VoIP telefonie of internetverbinding gedurende de geplande periode niet beschikbaar kunnen zijn. Hoe lang duurt dit onderhoud? Dit onderhoud staat gepland vanaf 00:00 uur tot 07:00 uur. Alle diensten zullen daarna weer beschikbaar zijn. Mocht u hierna toch nog problemen ...

Servers

Welkom, Mona!

Mona - wie ons op Twitter volgt (@rapideinternet) heeft al een tweet gezien over haar. De vraag is natuurlijk "Wie is Mona?". Als we kijken naar de pagina 'over ons' op de RAPIDE website dan zien we niemand met de naam 'Mona'. Dit klopt ook. Mona is geen medewerkster van RAPIDE en toch een beetje wel. Goed, om maar met de deur in huis te vallen: Mona is onze bot. Mona is een stukje software wat geïnstalleerd staat op al veel van onze servers en bewaakt de vele processen op die servers. We hebben een lange tijd getest met Mona. Er is een server ingericht waarop veel processen bezig zijn geweest om een aantal websites te tonen, e-mail te ontvangen en versturen en.. tja.. eigenlijk alles wat een standaard server ook bij ons doet. Zorgen ...